La qualité.

Au centre de tout, pour tous.

Yoopala est une société de services à la personne en constante évolution. Des évolutions sous de nombreux aspects : outils internes, vision de son métier, développement de ses services, renforcement de sa présence digitale, etc. Sur chaque item, la qualité est centrale. Elle est LA référence.

3500+ suivis qualités / an.

Audité auprès de nos clients.

130+ processus qualité.

Mis à jour régulièrement.

100+ questions / réponses.

Accessibles 24h/7j

Satisfaction totale.

90% d'avis positifs chaque année.

La qualité se traduit par une satisfaction que nous souhaitons totale. Tous les jours Yoopala s'engage auprès de chaque famille, chaque baby-sitter dans le but de délivrer la meilleure prestation de service possible. Et les résultats sont là, nous récoltons chaque année plus de 350 avis auprès de notre partenaire Trustpilot.

Une vision sur le long terme.

Délivrer une prestation de qualité.

Nous voulons offrir le meilleur service à nos clients et les meilleures garanties de prestation à nos baby-sitters. C'est la raison pour laquelle Yoopala évalue la faisabilité de chaque demande de garde et ce, dans sa réalisation, dans le temps et vis à vis des attentes à la fois du parent et de l'intervenant. Seules les demandes sérieuses, motivées et les profils engagés, responsables ont une place chez Yoopala. Plus qu'une conduite d'entreprise, la vision d'une prestation de qualité sur le long terme est une réelle volonté personnelle ancrée dans chaque collaborateur.

Des collaborateurs internes efficaces.

Formés, intégrés et valorisés en interne.

Chaque nouveau collaborateur interne chez Yoopala bénéficie d'une formation de plusieurs jours sur nos outils et nos processus. L'intégration de nos collaborateurs permet d'obtenir une parfaite maîtrise de tous les aspects de notre domaine d'activité. L'objectif est d'amener le meilleur conseil auprès des familles et des baby-sitters.

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